Política de Privacidad
Última actualización: 10 de diciembre de 2024
1. Información que recopilamos
En DonSalud, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporciona. Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Información personal: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, y otra información de contacto que nos proporciona al registrarse.
- Información médica: Detalles relacionados con su historial médico, diagnóstico, y cualquier otra información relacionada con su salud que proporcione a través de nuestra plataforma.
- Información de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo la frecuencia y duración de su uso, las características que utiliza, y otros datos relacionados con el rendimiento de la plataforma.
- Cookies y tecnologías similares: Usamos cookies para personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.
2. Cómo utilizamos su información
DonSalud utiliza la información recopilada para los siguientes fines:
- Proveer nuestros servicios: Usamos su información personal y médica para brindarle acceso a consultas médicas virtuales, agendamiento de citas y otros servicios relacionados con la salud.
- Mejorar nuestros servicios: Analizamos cómo se utiliza la plataforma para mejorar su funcionalidad, agregar nuevas características y mejorar la experiencia del usuario.
- Comunicarnos con usted: Usamos su información para enviarle notificaciones importantes relacionadas con sus citas médicas, actualizaciones de la plataforma, o cambios en nuestra política de privacidad.
- Cumplir con requisitos legales: En algunos casos, podemos utilizar su información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, y cooperar con las autoridades si es necesario.
3. Cómo compartimos su información
DonSalud respeta su privacidad y no comparte su información personal o médica con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma y ofrecer nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de almacenamiento en la nube, y proveedores de tecnología.
- Requisitos legales: Podemos compartir su información si así lo exige la ley, como en el caso de una solicitud judicial o en cumplimiento de un proceso legal.
- Profesionales de la salud: Compartiremos su información médica con los profesionales de la salud que usted elija para consultas y tratamiento. Los médicos que utilicen la plataforma de DonSalud están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
4. Protección de su información
DonSalud toma medidas razonables para proteger su información personal y médica, utilizando tecnologías de seguridad estándar en la industria, como encriptación y almacenamiento seguro. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o almacenamiento electrónico es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Acceso y modificación de su información
Usted tiene el derecho de acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento. Puede hacerlo a través de su cuenta en la plataforma DonSalud. Si desea obtener más información sobre cómo acceder a su información o tiene alguna solicitud, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
6. Conservación de datos
DonSalud conservará su información personal y médica durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, y según lo exijan las leyes aplicables. Una vez que ya no sea necesario conservar su información, tomaremos las medidas adecuadas para eliminarla de manera segura.
7. Sus derechos
De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, o restricciones sobre el uso de su información personal. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede contactarnos a través de la información proporcionada en la sección de Contacto.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
DonSalud se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez que sean publicados en esta página. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre nuestra Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos en relación con su información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo Electrónico: soporte@donsalud.com
- Teléfono: +123 456 7890 (Disponible de lunes a viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM)
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